Directrice adjointe d’une entreprise de services d’une centaine de personnes, suite à mon audit de notre communication intra entreprise, voyant des failles sans pouvoir les nommer, je me suis dirigée vers une formation de CNV.
Lors du premier module, la formation m‘a permis de prendre conscience qu’il s’agissait non seulement d’un outil indispensable pour une bonne communication mais qu’il était aussi un processus de compréhension de soi-même et de l’autre et un outil de coopération sur le mode gagnant-gagnant.
Je n’y suis pas arrivée de suite car j’étais dans mes émotions et je demandais des changements sous le ton du reproche voire de la colère.
C’est en voyant que je n’étais pas entendue même en reformulant différemment, sincèrement, puis haussant le ton que je me suis obligée à poser factuellement la situation puis à définir mes besoins et à exprimer mes demandes.
L’incroyable s’est produit. J’ai été entendue et nous avons abouti immédiatement sur ce que nous allions pratiquement travailler et mettre en place.
Le monde bouge et j’acte que la CNV est l’outil indispensable à la communication et à l’accompagnement au changement, dans de bonnes conditions, pour tous.
C’est une formation que tout à chacun devrait vivre et mettre en œuvre tant dans sa vie professionnelle que personnelle”